【配送出貨說明】
(1)訂單完成付款後，會於5個工作天出貨商品，如遇特殊情況、國定假日或連續假期則會順延
(2)目前合作物流商為新竹貨運、大榮貨運，台灣本島到貨日約3-5工作天(不含週六日及國定例假日)，實際到貨時間依宅配物流為主。
(3)離島或偏遠特殊地區約7-14個工作日，到貨時間依宅配物流為主。
(4)如宅配商品數量較多或材積問題，商品將會分開寄送。
(5)因搬運上樓屬物流商特殊服務範圍，此服務需由司機現場判定狀況是否能協助上樓，並由消費者自行負擔送貨上樓費用。
(6)國外地區暫無提供訂購，如有國內購買配送至國外需求將另外收取運費，請事先提供收件地址以便向托運公司詢價，待收到款項後再安排出貨
【退換貨說明】
(1)根據消費者保護法規定：線上購物享有7天猶豫期之規定(※猶豫期非試用期)，實體店面不享有7天猶豫期，僅可換貨不可退貨辦理退換貨產品必須是全新狀態且包裝完整(包含且不限於：商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保固卡、購買發票)，才可辦理退換貨
(2)如產品有下列情況，會影響到您的退貨受理權益，敬請注意
‧外盒損毀
‧盒內保護與固定商品的保麗龍、保護袋等毀損
‧商品缺件(包含但不限於：配件、說明書、配件資料、商品保護袋...等外盒內所附的一切物品)
‧商品本體與配件有無法清除之痕跡與髒汙
‧商品使用後的外觀材料(含布料與皮套、變壓器、把手泡棉、皮帶、跑帶、座/背墊、電池...等)，或身體接觸面的消耗品，非自然磨損所導致的痕跡、髒汙與破損
(3)請於退換貨時拍攝錄影或照片，以利確保所有配件都有打包裝箱，產品請保持外箱與彩盒之完整，並於外箱之外，包裝一層塑膠袋或使用其他紙箱，以避免紙箱於運送過程產生髒汙與破損
(4)請於退換貨包裝上附上您的姓名，手機號碼，訂單編號以便查詢訂單。
(5)申請退貨翌日起算15個工作天，因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
【退款流程】
(1)鑑賞期內與客服人員聯繫。
(2)本公司收到商品後，經後端人員測試確認商品之完整性與外觀，經確認產品無異常後，方可進入退款流程。
(3)商品退回若非瑕疵品，或因消費者個人之因素需退換貨，消費者需要自行負擔退換貨所需之物流費。
(4)若產品受損(如：產品本體內、外零配件及原廠包裝有瑕疵、損毀、刮傷、缺件、汙損、遺失等缺損情形)將收取價值損失之費用(回復原狀、整新費)，款項金額將會由退換貨款項中扣除。
(5)流程約5-10個工作天內退款完成，實際天數依各家銀行作業天數為主。
(6)請提供客服人員您的銀行帳號與存摺影本以便轉帳匯款方式進行退款。
※請注意：退款金額需扣除未達免運或是組合價之優惠，另若商品為客戶端個人因素不需要商品之情形，恕僅能退回商品價格，配送商品時酌收之運費將不予退回。
【保固條款】
(1)請於購買後，將發票保存一個月或是先行到官網登入保固，以保障自身權利。
(2)若無法提出購買日期證明(如：發票、上網登入保固、訂單編號、通路保固卡等)則無法享有保固。
(3)於我司官方經營通路銷售之商品在正常情況使用下，自到貨日起一年內且非人為外力因素造成的損壞，正常品本公司提供一年免費保修服務、展示品提供3個月保固，恕無提供換貨之服務，由購買人自行寄回商品，需自行負擔寄回運費。
(4)商品使用於非家庭內使用(例:營業場所、工廠、公司、學校、飯店、 …等公共場所)，保固時間則減半。
(5)若產品超過保固期或不在保固範圍內，每項產品將依實際檢修狀況，將有專人電話與您報價，收取檢測費與維修費用。
(6)維修商品請用紙箱或硬紙盒包裝完整，並再外箱之外，包裝一層塑膠袋或使用其他紙箱，以避免紙箱回來有髒汙與破損。
(7)我司保固範圍僅限機芯與機器本身內部零件，凡屬商品消耗品(電池)、為正常使用下須更換之耗材，本我將提供保固3個月，若超過3個月將收取换修零件費。
(8)下列消耗品：含布料與皮套的外觀材料、變壓器、把手泡棉、皮帶、跑帶、座/背墊、電池...等雖在保固期間，恕不免費更換零件或免費維修服務。
(9)如因下列情況導致商品嚴重損壞或無法修復,本公司得婉拒修復服務
‧自行或委由他人拆機、改裝、引起之損壞。
‧因環境因素(包含但不限於潮濕、火災、蟲害等)所引起的損壞與故障，受損程度嚴重。
‧人為不當(外力破壞、使用非產品指定電源線或變壓器、未依照說明書指引操作)
‧商品曾由非本公司專屬的維修中心拆卸處理過。
‧私自修改官網保固登錄資料或塗改產品購買證明或與實際保固商品不符者。
‧該產品外觀或內裝無法證明為本公司售賣商品。
